よくある質問
寄付買取について
- 送付する場合の送料は無料ですか？
- 30点から送料無料にて受付しております。30点未満の場合には査定金額より送料分を差し引き、差額を団体へ寄付させて頂きます。
- 寄付買取の場合でも身分証のコピーは必要ですか？
- 寄付買取の場合にも身分証のコピーの同封は必要となります。
- 寄付先団体の指定はできますか？
- 買取申込フォーム(ノースブックセンターの買取申込ページに接続します)で寄付を選び、ご希望の寄付先団体をご指定ください。※申込フォームに記載のある当店提携団体様以外を寄付先として指定することはできません。予めご了承ください。また、当店が寄付先としている団体の詳細についてはこちらの紹介ページからご確認ください。
- 買取申込フォームから依頼しなければいけませんか？
- いいえ、買取キットと集荷手配が不要な場合には買取申込書を印刷して同封する形でも受付させて頂きます。こちらのPDFを印刷の上で必要事項を記載の上、30点以上で着払いにて当店まで送付ください。
- 寄付した人の個人情報は団体側にわかりますか？
- 団体様にはご氏名・ご住所・メールアドレスを記載した活動報告とともに、お渡しする金額を報告させていただいておりますが、その際に匿名希望・非公開とすることも可能です。その場合、買取申込の備考欄にその旨ご記載ください。
- 控除を受けたいのですが、寄付控除証明書は発行してもらえますか？
- 当店を通じ下記の団体様に寄付をされた場合、寄付控除の対象となります。(ただし、寄付額が2,000円以上である方のみ対象となります。)
CAPセンター・JAPAN
交通遺児等育成基金
ユネスコ・アジア文化センター
ルーム・トゥ・リード・ジャパン発行手続きのため、寄付先に(1)ご住所※(2)ご氏名(3)寄付額 (4)ご希望の場合はメールアドレス 等をお知らせすることとなりますので、ご承知おきください。
また、具体的な発行手続きについては団体様により異なる部分もございますので、発行をご希望の方・ご不明点がある方は事前にinfo@kifubook.com までその旨お知らせいただけますと幸いです。※控除証明書の際には住民票に記載のご住所が必要となります。当店への申込の際にご入力されたご住所が住民票のご住所と異なる場合には住民票のご住所もお知らせください。
取扱商品について
- ISBNコードがない書籍でも買取可能ですか？
- 可能です。その他、買取可能な書籍のジャンルや状態についての詳細はこちら(ノースブックセンターのページに接続します。)をご参照ください。
- ＣＤ、ＤＶＤなども買取可能ですか？
- 可能です。
- 買取できるのは日本語の本だけですか？
- いいえ、洋書も買取行っております。ただし、英語のみの取扱いとなります。
- レコードは買取してもらえますか？
- 大変申し訳ございませんが現在レコードについては取扱い行っておりません。
- VHSは買取してもらえますか？
- VHSは買取対象外となります。CD/DVD/BDについては買取を行っております。
- 書き込みや蔵書印がある場合でも買取してもらえますか？
- マーカーで印をつけたものについては、解答の書き込みがしてある問題集、本文が見難くなるような濃いマーカーでの線引はお値段おつけできません。それ以外は線引や書込みの程度によって通常よりお値段下がりますが買取自体は可能でございます。ただ、減額の結果として査定金額が0円になる場合がございます。
- 付録がないもの、付録のみでも買取してもらえますか？
- 申し訳ございませんが付録がないもの、付録のみ共にお値段おつけできませんのでご理解ください。
- 同一書籍も買取してもらえますか？
- 同一書籍の買取については当店で再販可能と判断する冊数まで引受させて頂いております。そのため、お問い合わせフォームより事前にご相談頂けますようお願い致します。
- 百科事典についても買取していますか？
- 申し訳ございませんが現在百科事典については買取を行っておりません。
送料について
- 送付する場合の送料は無料ですか？
- 30点から送料無料にて受付しております。30点未満の場合には元払いで送付頂くか、着払いにて発送の場合査定金額より送料分を差し引き、差額を寄付させていただきます。
- 「30点より送料無料」とありますが1点のカウント方法はどうなっていますか？また1箱が30点以上でないと無料になりませんか？
- 2枚組みCD・DVD、1つのバインダーに収納されているもの、書籍と付属CDなど付属品と本体、についてはまとめて1点とカウントさせていただいておりますが、箱に入った全集などバラでも販売可能なものはそれぞれで1点とカウントさせていただいております。また1箱30点以上ではなく合計で30点以上で送料無料とさせていただいております。
- 査定の結果、お値段がつく商品が30点未満でも送料は無料ですか？
- 基本的には送付いただいた点数が30点以上なら送料無料ですが買取対象外の商品、事前のお見積もりで「0円」とつけさせていただいた商品につきましては、送付はご遠慮いただけますようご協力お願いいたします。
申込方法について
- どこから申込すればいいですか？
- こちらから申込お願いします。また、ご自身で発送される場合にはPDFを印刷して必要事項を記載する形でも対応可能です。
なお、上記インターネットお申込みのフォームは当サイト「テトテ」を運営しております古書店「ノースブックセンター」のものを使用する形となります。(ノースブックセンターのページに飛びます。) - 買取申込書のコピー、身分証のコピーは複数個の買取の場合、全てのダンボールに入れなければなりませんか？
- いいえ、複数個の買取の場合いずれか1つのダンボールの開封時に目立つ所に同封していただければ大丈夫です。
- 買取申込の情報を修正・変更したいのですが
- 買取申込後に修正・変更点がある場合には買取番号(申込フォームにて申し込まれた時に付与されるP＋5桁の数字)を添えて お問合せフォーム、もしくはinfo@kifubook.comまでご連絡ください。
- 出張買取は行っておりますか？
- 誠に申し訳ありませんが只今出張買取は行っておりません
- 買取番号がわかりません。
- 買取申込後にご登録のメールに届く「【ノースブックセンター】買取依頼ありがとうございます」の件名のメールに買取番号の記載がございますのでそちらをご確認ください。
- 買取申込完了画面で買取申込の控えを印刷するのを忘れました。
- 買取申込後にご登録のメールに届く「」の件名の「買取依頼の内容は以下のURLからご確認いただけます」から入って頂いて印刷お願い致します。
うまくログインできない場合には買取番号を紙に記載して同封ください。 - 買取していただいた内容が他人に知られることはありませんか？
- お客様がお売りいただいた商品の内容は外部に漏れることはございませんのでご安心ください。またフルネームによる記名、印がある場合は当店にて研磨、塗りつぶす等の作業をさせていただいております。
- ログインに必要なパスワードを忘れてしまったのですが
- こちらから再設定をお願いしております。
梱包・集荷について
- ダンボールはそちらから送ってもらったものを使わなければいけませんか？
- お手元に梱包用段ボールがある場合にはそちらをお使い頂いてかまいません。
- 梱包する箱がないのですが
- 当店から無料で箱をお送りさせて頂いております。買取申込フォームの２ページ目で買取キットの希望の有無を選択ください。
- どのような段ボールが届きますか？
- （縦×横×高さ） 377mm×267mm×284mmの段ボールとなります。ダンボール1箱に納まるおおよその冊数は下記の通りとなりますのでご参考ください。
- 『単行本』 約～40冊
- 『A5書籍』 約～30冊
- 『雑誌』 約20～35冊（厚みによって）
- 『文庫』 約～80冊
- 送ってもらったダンボールが余りました
- 5枚程度までであればそのままお納めください。それ以上になる場合には次回ご利用頂く場合を除いては返送をお願いする場合がございます。
- 自宅から運送会社へ持っていくのが大変なのですが？
- ご希望があればご指定の日時にヤマト運輸、または佐川急便が集荷にお伺いします。買取申込フォーム2ページ目で集荷手配希望の有無をご選択ください。
- 値段がつかない商品は自分の所へ送り返されてしまうことがありますか？また処分は無料ですか？
- 値段がつかない商品につきましてはお客様の「返却希望」がない限りは基本的に当店にて無料で処分・寄贈等行わせていただきます。ですが「買取できるもの・買取できないもの」(ノースブクセンターのページに接続します)の項目については必ず目を通していただけるようお願いいたします。また、返送をご希望された場合の返送料は「お客様負担」となりますのでご注意ください。
- 直接持ち込みにて買取していただくことはできますか？
- 大変申し訳ありませんが現在一時的に持ち込みでの買取を休止しております
- 箱数や集荷日時の変更はできますか？
- 可能です。お問い合わせフォームから買取番号を添えてご連絡ください。ただ、タイミングによっては対応が間に合わない場合がございますのでお早めにご相談ください。
- 自宅以外の場所から荷物を送ることはできますか？
- 自宅外からの発送も可能でございます。その際には買取申込の住所欄に自宅ではなく発送する住所を記載ください。買取申込一番最後の項目の備考欄にご自宅の住所を記載ください。
査定について
- 定価の何割程度で買取していただけるのでしょうか？
- 誠に申し訳ありませんが定価だけで買取金額を算出するわけではないため一概には申し上げられません。
- 買取商品の査定結果に納得できない場合、返送してもらえますか？
- 査定金額にご満足頂けなかった場合、商品について返送承っております。ただ、返送の際の送料は「お客様負担」となりますのでご注意ください
- 買取金額を団体に寄付したいのですが
- ありがとうございます。寄付買取の流れ、寄付できる団体等についてはこちらをご参考ください。
- 査定結果の確認方法を知りたいのですが
- 申込方法によって異なります。買取専用フォームから申込頂いた場合には
マイページにて査定結果ご確認頂けます。それ以外の場合にはメール、もしくはお電話での査定結果のお知らせとなります。 - ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
- 買取パスワードを忘れてしまった場合には こちらより再設定よろしくお願いいたします。